课程名称： 公共关系学
课程介绍
公共关系经常与广告同被视为营销的工具，公关部门也经常被置于营销部门之下，因此公关在实务上经常扮演组织营销功能下的附属工具角色。公关的实务与理论产生巨大落差的原因在于公关教育的不平衡发展以及社会对公关定义的分歧。放眼国内公关教育，我们发现：公关课程大都在传播学院开设，商学院或管理学院几乎没有任何有关公关关系的专业课程。这样的发展，导致经理人和管理干部对公关的认识仅止于类似广告的工具性角色，或只是营销的第5个P而已，甚至将公关视为只是争取新闻报道或和媒体打交道的一种技巧或职业。事实上，公共关系是经营组织形象、为组织与各类公众建立良好关系的一门学问。公关所面对的公众是多元的，除了顾客或消费者之外，还有员工、股东、社区、媒体、政府、经销商、供应商等等。公关除了营销的功能外，尚有管理、沟通、甚至形象修护等功能。公关所能运用的工具，除了新闻报道之外，还包括广告、事件、议题、人际传播和其他工具（如演讲、简报、DM、户外广告牌、网络和年度报告等）本门课程从公关的概念谈起，介绍公关实务内容，公关的过程，公共关系的基本原则；还将介绍如何做公关，即公关企划、新闻宣传等；并结合热点着重讲解危机公关，包括危机特性以及启示、危机管理与危机处理、危机处理原则等。希望通过这样公关关系学理论与实际相结合的系统化学习，建立同学们对公关关系更清晰、专业的认识，从而达到学以致用的目的。